本市车险结案率中华联合排第一
摘要： 本报讯 天津保监局公布的1到8月机动车保险理赔服务质量指标显示，中华联合财产保险天津分公司在车险结案率指标上以88.85%高居全市19家产险公司的第二位，在当年的车险结案率指标上以92.25%位居第一位。 为此，深入中华保险天津分公司进行调查了解, 2010年该公司理赔工作以总公司“理赔质量年”活动和“理赔优质服务百日”活动为统领，以“服务零距离、满意百分百”为目标，采取了对大客户实行上门服务，对重点客户开通“绿色通道”，对小额简
本报讯 天津保监局公布的1到8月机动车保险理赔服务质量指标显示，中华联合财产保险天津分公司在车险结案率指标上以88.85%高居全市19家产险公司的第二位，在当年的车险结案率指标上以92.25%位居第一位。
为此，深入中华保险天津分公司进行调查了解, 2010年该公司理赔工作以总公司“理赔质量年”活动和“理赔优质服务百日”活动为统领，以“服务零距离、满意百分百”为目标，采取了对大客户实行上门服务，对重点客户开通“绿色通道”，对小额简易案件实行快速理赔等切实有效措施，客户服务水平及理赔效率在行业内部名列前茅，走出了一条“靠优质服务赢得客户满意，靠诚实守信赢得社会赞誉”的客服之路，得到了客户的一致好评。
